Q & A
您好,歡迎使用【什麼東東】客服中心。當您對於平台使用上有任何難題,都可以先行透過常見問題FAQ尋求解答,如遇特殊問題,請電洽客服人員或線上回報填寫問題需求,我們將會儘快為您處理。

帳務及儲值相關問題

  • 為什麼我信用卡刷卡驗證失敗?

    目前信用卡為了防止盜刷增加新限制,若欲使用信用卡付款,所持信用卡需為3D驗証卡方可使用,若您堅持使用非3D驗證信用卡購點,建議您使用PAYPAL信用卡付款系統,謝謝。

    3D認證說明:
    若您購買的商品及服務之廠商網站使用Pure 3D認證機制,將儘可使用以下銀行發卡之信用卡進行消費
    VISA:中國信託商業銀行、台新國際商業銀行、台灣中小企業銀行、永豐信用卡公司、合作金庫銀行、國泰世華銀行、土地銀行、日盛銀行、第一銀行、彰化銀行、新光銀行。
    MASTER:中國信託商業銀行、台新國際商業銀行、台灣中小企業銀行、合作金庫銀行、土地銀行、彰化銀行、新光銀行。

  • 正在遊戲時,要如何直接儲值點數到正在玩遊戲、伺服器、角色當中呢?

    在遊戲畫面中只要點選「儲值」或「商城」連結到的儲值頁面,所顯示「會員資料、儲值遊戲、儲值伺服器」的畫面,則可以直接選擇個人喜好的儲值方式進行儲值,儲值後點數將直接增加到該遊戲、伺服器、角色中,即可立即使用。

紅利點數 Q&A

  • Q1:什麼是紅利點數?
    只要是【What's DD 什麼東東】遊戲平台的會員 皆可享有獲得紅利點數之權利。
    憑持有之紅利點數,即可於本平台進行紅利商品兌換。
  • Q2:如何取得紅利點數?
    只要是【What's DD 什麼東東】遊戲平台的會員 並使用對應方式儲值,皆可享有獲得 紅利點數

    ATM 儲值: $100元 可獲得 1點 紅利點數。
    其他付款方式: $200元 可獲得 1點 紅利點數。
    MyCard 點數卡、MyCard 會員轉點: $300元 可獲得 1點 紅利點數。
  • Q3:紅利點數如何使用?
    至【儲值中心】→【紅利兌換】並選擇對應兌換的商品項目,
    即可完成兌換 紅利點數 之步驟。
  • Q4:如何查詢所獲得的 紅利點數 紀錄?
    至【會員中心】→【交易記錄】→【紅利兌換記錄】,
    即可查詢 紅利點數 獲得紀錄。
  • Q5: 紅利點數 兌換查詢紀錄?
    至【會員中心】→【交易記錄】→【紅利兌換記錄】,
    即可查詢 紅利點數 兌換 D幣紀錄。

VIP 會員資格

  • Q1:什麼是 VIP?
    VIP 是【What's DD 什麼東東】遊戲平台 為用戶訂製的專屬象徵,
    藉由VIP等級了解您在平台的累計付費狀況,當VIP等級提升,開放的特權與尊榮也會越多!
  • Q2:如何成為 VIP?
    當您成為【What's DD 什麼東東】遊戲平台的會員 ,
    VIP 等級將自註冊起在平台所累計付費的所有遊戲金額進行計算,
    只要儲值達到會員資料內所提示的金額,即可獲得尊貴的VIP等級,
    VIP身份將終生享有,等級的提高享有的特權也將越多!

VIP 會員權益

  • 【VIP儲值回饋】
    每次單筆儲值金額超過 $5000的用戶,即可獲得一定比例的平台點數返利,VIP等級越高,獲得的返利將越大。
  • 【專屬小天使】
    達到一定等級的VIP用戶,可利用LINE官方群組享受一對一的專屬客服服務,專屬小天使將為您進行疑難問題排解,儲值返利等服務。
  • 【專禮VIP禮包】
    【What's DD 什麼東東】遊戲平台將不定時開放各遊戲的專屬會員禮包,只要成為對應會員等級的VIP用戶即可免費領取。
  • 【專屬VIP商城】
    VIP用戶可使用平台點數於此頁面購買遊戲禮包,禮包將不定期更新。
  • 【新遊戲搶先體驗】
    1.搶先體驗介紹:【What's DD 什麼東東】遊戲平台將會不定期推出新遊戲,
    而VIP用戶將享受新遊內測階段的搶先試玩邀請,並提供新遊免費福利禮包與您同樂。

    2.特權說明:
    (1)內測階段的新遊戲,將會邀請部份VIP用戶參與體驗。
    (2)參與內測的用戶可與運營人員溝通意見,讓官方瞭解您對遊戲的指導與建議。
    (3)新遊戲上線將會贈送VIP福利優惠禮包,終生享有新遊戲的優惠。

    3.常見問題:
    (1)Q:VIP 0 是否可參加新遊戲的內測呢?
        A: 所有VIP用戶皆有機會參加喔,我們會根據用戶的喜好推薦適合
    (2)Q:如何才能收到新遊戲內測的邀請以及福利?
        A:我們會通過遊戲內或郵件、手機簡訊的方式通知您。
  • 【資料異動服務】
    成為VIP 1以上的會員用戶,將享有1次的帳號資料變更免費服務。
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